공장비서 AI 환불정책
시행일: 2026년 11월 4일
공장비서 AI 는 사업자끼리 맺는 월 구독 서비스입니다. 가입하기 전에 아래를 꼭 확인해 주십시오. 같은 내용을 가입 화면과 청구 화면에도 미리 보입니다.
1. 먼저 알아 두실 것
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 값 | 한 달 5만원, 부가세 포함 55,000원 |
| 무료 기간 | 없음 |
| 첫 달 | 가입한 날 전액 청구 — 날짜로 나누어 깎지 않음(일할 없음) |
| 그다음 | 매달 가입한 날과 같은 날(그날이 없는 달은 말일)에 다음 한 달 요금을 미리 청구(선불) — 예: 1월 31일 가입 → 2월 28일 → 3월 31일 |
| 납부 기한 | 청구마다 7일 |
| 내는 법 | 계좌이체 — 프로그램 안 결제 없음(카드 자동결제가 아님) |
| 입금자명 | 회사 코드 |
| 세금계산서 | 입금을 확인한 날 발행 |
| 가입 단위 | 사업자등록번호 하나에 회사 하나 |
2. 해지
- 사장은 언제든 청구 화면에서 해지할 수 있습니다.
- 해지를 신청하면 다음 청구일 전날까지 그대로 씁니다.
- 그 뒤로는 청구하지 않습니다. 예: 11월 10일 가입, 11월 20일 해지 → 12월 9일까지 쓰고 12월 10일 청구 없음.
3. 환불
- 이미 낸 달의 요금은 돌려드리지 않습니다. 중간에 해지해도 다음 청구일 전날까지 쓸 수 있기 때문입니다.
- 첫 달도 같습니다. 가입한 날 낸 첫 달 요금은 돌려드리지 않습니다.
- 두 번 입금하셨거나 청구보다 많이 입금하신 경우: 더 내신 금액을 확인한 날부터 7일 안에 입금하신 계좌로 돌려드립니다.
- 에코제이엠 잘못(서버 고장 등)으로 서비스를 쓰지 못한 경우: 하루에 4시간 넘게 쓰지 못한 날마다 월 요금의 30분의 1(1,833원, 부가세 포함)을 계산해, 그 청구 기간(청구일부터 다음 청구일 전날까지)이 끝난 뒤 7일 안에 입금하신 계좌로 돌려드립니다. 서비스 화면에 미리 알린 점검 시간은 빼고 셉니다.
4. 입금이 늦을 때
- 납부 기한이 지나도 입금 전까지 작업자 입력은 계속됩니다.
- 납부 기한이 지나면 대시보드·AI·내려받기가 잠깁니다.
- 잠긴 날부터 14일이 지나면 읽기만 됩니다.
- 읽기만 된 날부터 30일이 지나면 자동으로 해지됩니다. 그 사이에는 새 청구를 하지 않습니다.
- 자동 해지된 회사의 밀린 금액은 기록으로만 남기고 따로 독촉하지 않습니다.
- 같은 사업자등록번호로 다시 가입하면 밀린 금액부터 입금해야 켜집니다.
5. 해지 뒤 데이터
- 해지된 날부터 30일 동안 파일함에서 데이터 파일을 전부 내려받을 수 있습니다. 입금 없이 자동 해지된 회사도 내려받을 수 있습니다.
- 30일이 지나면 회사 데이터와 작업자 개인정보를 모두 삭제합니다. 삭제 7일 전에 사장 메일로 알립니다.
- 청구·입금 기록과 사업자등록번호는 세법이 정한 기간(신고기한이 지난 날부터 5년, 국세기본법 제85조의3) 동안 남기고, 청구한 해의 7년 뒤 1월에 지웁니다(예: 2026년 청구는 2033년 1월).
- 백업은 네이버클라우드 서버 스냅샷 7일입니다. 지운 데이터도 사본에서 7일 뒤 사라집니다.
6. 이 정책이 다루지 않는 것
현장교육(에코제이엠 교수님이 현장에 가서 하는 교육)은 월 이용요금과 따로인 유료 서비스입니다. 값과 조건은 상담한 뒤 안내합니다.
7. 문의
서비스 안 「문의·요청」 탭으로 문의해 주십시오. 로그인이 안 될 때는 ceo@ecojm.co.kr 로 메일을 보내 주십시오.
사업자 정보
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